Rýchly prehľad o čakajúcich klientoch – ich počet a s akou agendou prichádzajú.
Na základe historických údajov môžete identifikovať pravidelne sa opakujúce správanie klientov a prispôsobiť mu nasadenie pracovníkov v exponovaných časoch, alebo naopak – redukovať personálne obsadenie v časoch minimálnej návštevnosti.
Systém poskytuje okamžité prehľady o jednotlivých pracoviskách, počte obslúžených klientov celkovo, po agendách, o časoch čakania na vybavenie a o dĺžke času vybavenia klienta.
V prípadoch, keď potrebujete po odchode klienta spracovať ešte jeho administratívnu zložku, budete mať na to kľud a až po jej ukončení privoláte ďalšieho klienta.
Zavedením systému dosiahnete vyššiu spokojnosť svojich zákazníkov, ktorí budú k vám radi opakovane chodiť. Aj vlastní pracovníci budú spokojnejší, keď nebudú zbytočne rušení pri svojej práci.
Vyvolávací systém NovQ Vám pomôže získať väčší prehľad o výkonoch, najvyťaženejších pracovníkoch, najžiadanejších službách, prípadne technických prostriedkov a najobľúbenejších časoch.
